Verzendbeleid
Política de Envíos de Tequeños Eindhoven
Última actualización: 27-11-2024
En Tequeños Eindhoven nos comprometemos a ofrecerte un servicio de entrega eficiente y seguro. A continuación, te explicamos los términos y condiciones de nuestra política de envíos.
1. Áreas de Cobertura
1.1. Realizamos envíos dentro de Países Bajos, Bélgica y Alemania.
1.2. Si tienes dudas sobre si tu dirección está dentro de nuestra área de cobertura, por favor contáctenos antes de realizar tu pedido.
2. Tiempos de Entrega
2.1. Los pedidos realizados antes de las 11;00 AM serán procesados el mismo día.
2.2. Los tiempos de entrega estimados son de 48 horas después de la confirmación del pedido.
2.3. Las entregas por correo postal se realizan de lunes a jueves, excluyendo días festivos.
3. Costos de Envío
3.1. El costo de envío se calcula según la ubicación de entrega y se muestra durante el proceso de compra.
3.2. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 360 euros (Algunas condiciones aplican).
4. Confirmación de Entrega
4.1. Una vez que el pedido haya sido entregado, enviaremos una confirmación por correo electrónico o mensaje de texto.
4.2. Es responsabilidad del cliente asegurar que alguien esté disponible para recibir el pedido en la dirección proporcionada.
5. Dirección Incorrecta o Inaccesible
5.1. Si la dirección proporcionada es incorrecta o inaccesible, intentaremos contactarte para corregir la situación.
5.2. Si no logramos realizar la entrega por estas razones, es posible que se apliquen cargos adicionales para un nuevo intento de entrega.
6. Retrasos en la Entrega
6.1. Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos de entrega estimados, no nos hacemos responsables por retrasos causados por condiciones climáticas, tráfico, días festivos o cualquier circunstancia fuera de nuestro control.
6.2. En caso de retraso significativo, nos pondremos en contacto contigo para mantenerte informado y coordinar la entrega.
7. Política de Entregas Fallidas
7.1. Si no podemos completar la entrega después de dos intentos, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones.
7.2. El cliente podrá recoger el pedido en persona o solicitar un nuevo envío, sujeto a un costo adicional.
8. Productos Dañados o Incorrectos
8.1. Si recibes un pedido con productos dañados o incorrectos, por favor notifícanos dentro de las primeras 24 horas después de la entrega.
8.2. Reemplazaremos los productos afectados sin costo adicional o emitiremos un reembolso, según corresponda.
9. Contacto
Si tienes preguntas o necesitas más información sobre nuestra política de envíos, contáctenos en info@tequenoseindhoven.nl o al +31 627268629.
Gracias por elegir Tequeños Eindhoven. ¡Estamos encantados de llevar el mejor sabor venezolano a sus hogares!